Когда речь заходит об управлении ИТ-активами, многие задаются вопросом - что же дальше?

Оригинальный текст: The Future of ITAM https://itassetmanagement.net/2025/05/28/the-future-of-itam/

Предсказать будущее управления IT-активами (ITAM) непросто. Технологии развиваются стремительно и порой совершенно неожиданно. Яркий пример — появление ChatGPT в 2022 году: мало кто мог предсказать, какое влияние он окажет на сферу IT за столь короткий срок. Мы не можем знать всех будущих прорывов, но, опираясь на современные тенденции и уроки прошлого, можно представить, куда будет двигаться ITAM.

Взгляд в прошлое ради шага в будущее

Чтобы понять, куда мы идём, полезно вспомнить прошлое. В 2010 году основные темы в ITAM вращались вокруг подготовки к переходу на Office 365, аудитам и соответствию лицензионным требованиям, проблем виртуализации серверов, аутсорсинга и управления устройствами после запуска iPad и бурного роста рынка планшетов. Многие задачи усложнялись ограниченными возможностями инструментов ITAM того времени: видимость была неполной, интеграции с другими системами не хватало, а реакция на новые технологии часто запаздывала. И всё же каждое из этих направлений со временем стало стандартной частью практики ITAM. Урок очевиден: любые технологические сдвиги, пусть и не сразу, но в итоге становятся зоной ответственности ITAM.

Текущие тренды ITAM

Сегодня ITAM снова переживает трансформацию. На первом плане — управление облачными активами и SaaS, а также рост значимости FinOps, с которым ITAM всё чаще пересекается в вопросах централизации расходов, оптимизации дата-центров и лицензирования. Набирают темп автоматизация и искусственный интеллект, которые воспринимаются как возможность снизить рутину и сосредоточиться на стратегических задачах. Экологическая устойчивость и Green IT становятся новой нормой — особенно в Европе, где действует Директива CSRD. А кибербезопасность и соответствие регуляциям требуют более тесного взаимодействия, ведь точные данные об активах становятся незаменимыми для оценки рисков.

Вектор развития

Итак, если заглянуть в будущее, то вот несколько важных тем, которые формируют подход к управлению ИТ-активами:

• В будущем можно ожидать углубления интеграции ITAM и FinOps: исследования показывают, что команды всё чаще работают вместе над управлением SaaS и облачными лицензиями.
• Всё большее распространение контейнеризации создаёт новые вызовы для лицензирования и прозрачности, а инструменты, обеспечивающие видимость на этом уровне, пока не всегда доступны или требуют затратных обновлений.
• Искусственный интеллект и автоматизация обещают значительный эффект, хотя уровень внедрения пока невысок — лишь треть проектов доходит до эксплуатации. Тем не менее, вендоры активно развивают эти функции, и они наверняка станут ключевыми.
• Сфера устойчивого развития (ESG) также будет расти: учёт и отчётность по выбросам всё чаще входят в зону ответственности ITAM.
• Схожим образом, сотрудничество с кибербезопасностью становится необходимым, ведь новые регламенты (например, NIS2) делают данные об активах особенно ценными для мониторинга угроз.
• Наконец, сам бизнес всё больше будет полагаться на аналитику ITAM для принятия стратегических решений. Даже модели лицензирования, такие как Bring Your Own License (BYOL), находятся в движении — судебные процессы и изменения в правилах могут либо снизить затраты и расширить конкуренцию, либо, напротив, привести к росту расходов и ограничению гибкости.

Заключение

Будущее ITAM, как и его прошлое, определяется тем, насколько быстро удаётся реагировать на новые технологии и регуляции. Облака, SaaS, ИИ и контейнеры открывают огромные возможности, но требуют от ITAM адаптивности и умения находить баланс между инновациями и управлением. Если департаменты и команды, занимающиеся управлением ИТ-активами сумеют принять эти изменения и выстроить сотрудничество с другими подразделениями бизнеса, они станут не только функцией контроля, но и стратегическим драйвером эффективности, устойчивости и ценности для компании.

Это именно то, почему мы в Synta сотрудничаем с производителями лучших решений в индустрии управления ИТ-активами. Решения от таких вендоров, как Flexera, BMC Helix, Freshworks, в сочетании с нашей глубокой экспертизой, позволяют выстроить всесторонний подход к управлению ИТ-активами, от чисто технической инвентаризации и построения топологии сети и приложений, до высокоуровневых сценариев оптимизации лицензирования программного обеспечения и автоматизации жизненного цикла ИТ-активов.

Ищете надёжного партнёра, который поможет вашему бизнесу не воспользоваться ключевыми тренадми в ITAM? В Synta мы используем нашу экспертизу в управлении ИТ-активами, FinOps и процессах Управления ИТ-услугами (ITSM) и корпоративным обслуживанием (Enterprise Service Management), чтобы помогать крупнейшим компаниям в Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Грузии, Кыргызстане разобраться в происходящих изменениях и найту лучшие пути решения стоящих перед ними задач. Свяжитесь с нашей командой, чтобы узнать больше!

‍