Мы запускаем серию образовательных постов в области  IT Asset Management!

Материал этой серии основан на нашей экспертизе и практиках применения  стандарта ISO 19770-1 для построения процессов управления ИТ-активами в крупных компаниях.

Итак,

Основы управления ИТ-активами с Synta. Часть 1.

Когда мы начинаем разбираться в SAM или ITAM, первый шаг — понять, чем именно мы управляем, и в большинстве компаний управление ИТ-активами  начинается с простого учёта компьютеров и оборудования как самой привычной и понятной части инвентаризации. Но по мере развития и роста организации становится очевидно, что основной объём затрат и требований, равно как и успех бизнеса и многие риски, связаны не с “железом”, а с программным обеспечением. Именно в этот момент появляется потребность в управлении программным обеспечением и программными активами, или сокращённо по-английски - SAM.

На первый взгляд ПО — это просто приложение, которым пользуются сотрудники или которое обеспечивает работу какого-либо ИТ-сервиса. Однако, с точки зрения управления активами, программное обеспечение имеет как юридическую, так и финансовую природу - стоимость, права использования и жизненный цикл. Именно поэтому SAM начинается не с лицензий, а с базового понимания: что такое ПО как актив.

Что считается программным обеспечением?

✔️ ПО — это программа или набор программ, которые обрабатывают или поддерживают обработку цифровой информации.

(например: операционные системы, офисные приложения, CRM, базы данных, браузеры)

✔️ ПО — это не данные.

Документы, отчёты, медиафайлы не являются программным обеспечением.

✔️ ПО может быть исполняемым и неисполняемым.

Например:

• исполняемые файлы (.exe)
• библиотеки
• шрифты
• файлы конфигураций

✔️ ПО может быть разработано внутри компании, загружено в качестве бесплатно распространяемого ПО с открытым исходным кодом, приобретено у вендора или получено по подписке (SaaS).

Почему ПО — актив компании?

Snow Software (https://www.synta.pro/ru/technology/snow-software) определяет технологический актив как элемент ИТ-среды, который должен приносить пользу бизнесу и находиться под контролем.

ПО — актив, потому что:

• оно стоит денег (лицензии, подписки)
• на него распространяются юридические обязательства
• оно влияет на безопасность
• оно требует поддержки и обновлений
• оно участвует в бизнес-процессах

В следующем посте мы разберём, что такое SAM — Software Asset Management — и почему управление ПО стало отдельной дисциплиной.

‍