CMDB (Configuration Management Database) — это сердце управления ИТ-инфраструктурой. Но сама база данных не имеет смысла без точных и актуальных данных о ваших ИТ-активах, сервисах и зависимостях. На вебинаре мы разберём, что такое CMDB, зачем она нужна, и главное — какими инструментами её можно наполнять автоматически, чтобы получить реальную пользу, а не очередной «справочник».

На конкретных примерах BMC Discovery и Device42 вы увидите, как работают системы автоматического обнаружения (Discovery), какие данные они собирают, как интегрируются с CMDB и чем отличаются по возможностям и архитектуре.

Основные тезисы вебинара

• Что такое CMDB и почему без неё не работает ITSM
• Типичные ошибки при внедрении CMDB и как их избежать
• Ручное vs автоматическое наполнение CMDB
• Как работают инструменты Discovery: принципы, агенты, сканирование, зависимости
• Обзор и сравнение решений BMC Discovery и Device42:
  • Архитектура и подход к обнаружению
  • Типы обнаруживаемых объектов и связей
  • Интеграция с ITSM-платформами
  • Практические сценарии применения
• Как выбрать подходящий инструмент под ваш масштаб и задачи
• Практические примеры: наполнение CMDB из Discovery и визуализация зависимостей сервисов

Кому будет полезно

• ИТ-директорам и CIO, планирующим цифровую трансформацию и повышение зрелости управления ИТ
• Руководителям ИТ-служб и архитектуры, отвечающим за прозрачность инфраструктуры
• ITSM и ITAM специалистам, внедряющим ServiceNow, BMC Helix, Freshservice или аналоги
• Инженерам по мониторингу, DevOps и системным администраторам, которым важно понимать реальные связи и зависимости систем
• Консультантам и интеграторам, занимающимся построением ИТ-процессов и автоматизацией сервисов